VÝMĚNA A VRÁCENÍ
Není to ono? Nic se neděje.
Rádi vám nepoužité výrobky vyměníme. Nebo je můžete do 14 dní vrátit.
![Vrácení a výměna](https://image.pobo.cz/images/3ppit27umcqx/lkc62ldahwyrishikl08-md.jpeg)
Chci vyměnit jeden kousek za jiný... musím na poštu?
Jednoduché, nemusíte! Čistě za poštovné to zařídíme od nás. Napište nám na info@milkie.cz nebo zavolejte na 792 322 098. Když si vyberete dražší kousek, pošlete nám rozdíl na účet - když to bude levnější kousek, přeplatek vám do 5 pracovních dní vrátíme.
- Klidně ho zabalte do balíku, ve kterém vám přišel.
- Počkejte na kurýra, který vám přiveze nový kousek a odveze ten váš.
- Poštovné je 250 kč, za dovezení nového i vyzvednutí původního balíku u vás doma.
Důležité: Vrácený kousek po vás udělá radost někomu jinému. Proto nám ho vraťte nepoužitý.
Chci objednávku vrátit a odstoupit od kupní smlouvy
V pořádku, máte na to klasicky 14 dní. Jak postupovat?
- Zboží nesmí být použité, abychom si ho mohli vzít zpátky a nabídnout někomu dalšímu.
- Zabalte ho tak, aby se cestou k nám neponičilo a nezašpinilo. V ideálním případě použijte vakuový pytel, ve kterém vám přišlo.
- Napište nám na info@milkie.cz. Můžete použít vzor textu, který najdete níž. Text stačí zkopírovat do emailu, není nutné nic tisknout.
- Pošlete nám balík bez dobírky a my vám vrátíme peníze do 5 pracovních dní od doručení.
![Vrácení a výměna](https://image.pobo.cz/images/3ppit27umcqx/u0lqrhajpafsl709vave-md.jpeg)
Vzor odstoupení od kupní smlouvy
Tento text vyplňte a pošlete nám ho na info@milkie.cz
Milé Milkie,
dne ……… jsem nakoupil/a na vašem e-shopu www.milkie.cz, a tím jsem s vámi uzavřel/a kupní smlouvu číslo ........ Objednal/a jsem zboží ……………….., které jsem převzal/a dne ………
Nakoupil/a jsem online, proto mám právo odstoupit od kupní smlouvy. Toto právo mi dává ustanovení § 1829 odst. 1 ve spojení s § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a já ho tímto využívám.
Zboží vám posílám zpět v samostatné zásilce. Jeho cenu ………. Kč a ………… Kč za původní poštovné mi prosím pošlete na účet č. …………………………… do 14 dní od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.
Děkuji.
……………………………. (podpis)
![Vrácení a výměna](https://image.pobo.cz/images/3ppit27umcqx/2b96qp7us7cjjyzudvx3-md.jpeg)
Adresa pro vrácení zboží
STOREman Milkie
Vrchlického 338/3
460 01 Liberec - Nové Pavlovice
Zásilku s dobírkou si nemůžeme převzít. Ale nebojte se, peníze vám vrátíme do 5 pracovních dní.
.
Podrobnější informace najdete v našich obchodních podmínkách.
Víc než na paragrafy si ale potrpíme na to, abyste byli spokojení a naše výrobky vám dělaly radost. Proto vám nepoužitý polštář nebo cokoliv jiného rádi vyměníme.
![Vrácení a výměna](https://image.pobo.cz/images/3ppit27umcqx/t0xpgf1xlvdfa6dul59p-md.jpeg)
![Vrácení a výměna](https://image.pobo.cz/images/3ppit27umcqx/nxb7go5jwikelcmr5m5w-md.jpeg)
Nevíte si rady? Poradíme
- Email: info@milkie.cz
- Telefon: +420 792 322 098
- Po - Pá : 8:00 - 17:00
Pište a volejte naší zakladatelce Míše, ráda vám pomůže.
![Vrácení a výměna](https://image.pobo.cz/images/3ppit27umcqx/nsiffukqxg1zz4ue6ty7-md.png)
792 322 098
Každý všední den od 8 do 16 hodin vám rádi odpovíme na jakoukoliv otázku o našich výrobcích.![Vrácení a výměna](https://image.pobo.cz/images/3ppit27umcqx/ppxu9wxh59k8zaiox6r4-md.png)
Dotazy k produktům
U každého produktu je možné na pár kliknutí odeslat dotaz, ať už vás zajímají vzory, barvy, materiály, údržba či balení.![Vrácení a výměna](https://image.pobo.cz/images/3ppit27umcqx/pry274cbq7yx5n52cy3j-md.png)