VÝMĚNA A VRÁCENÍ

Chci vyměnit jeden kousek za jiný... musím na poštu?

Jednoduché, nemusíte! Čistě za poštovné to zařídíme od nás. Napište nám na info@milkie.cz nebo zavolejte na 792 322 098. Když si vyberete dražší kousek, pošlete nám rozdíl na účet - když to bude levnější kousek, přeplatek vám do 5 pracovních dní vrátíme.

Klidně ho zabalte do balíku, ve kterém vám přišel.
Počkejte na kurýra, který vám přiveze nový kousek a odveze ten váš.
Poštovné je 250 kč, za dovezení nového i vyzvednutí původního balíku u vás doma.

Důležité: Vrácený kousek po vás udělá radost někomu jinému. Proto nám ho vraťte nepoužitý.

Chci objednávku vrátit a odstoupit od kupní smlouvy

V pořádku, máte na to klasicky 14 dní. Jak postupovat?

Zboží nesmí být použité, abychom si ho mohli vzít zpátky a nabídnout někomu dalšímu.
Zabalte ho tak, aby se cestou k nám neponičilo a nezašpinilo. V ideálním případě použijte vakuový pytel, ve kterém vám přišlo.
Napište nám na info@milkie.cz. Můžete použít vzor textu, který najdete níž. Text stačí zkopírovat do emailu, není nutné nic tisknout.
Pošlete nám balík bez dobírky a my vám vrátíme peníze do 5 pracovních dní od doručení.

Milé Milkie,

dne ……… jsem nakoupil/a na vašem e-shopu www.milkie.cz, a tím jsem s vámi uzavřel/a kupní smlouvu číslo ........ Objednal/a jsem zboží ……………….., které jsem převzal/a dne ………

Nakoupil/a jsem online, proto mám právo odstoupit od kupní smlouvy. Toto právo mi dává ustanovení § 1829 odst. 1 ve spojení s § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a já ho tímto využívám.

Zboží vám posílám zpět v samostatné zásilce. Jeho cenu ………. Kč a ………… Kč za původní poštovné mi prosím pošlete na účet č. …………………………… do 14 dní od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.

Děkuji.

……………………………. (podpis)